Oprogramowanie serii Platan Agent służy do przeglądania i odsłuchiwania rozmów nagranych w systemach Platan oraz do zarządzania plikami nagrań. Tworzą je dwa odrębne programy:
| Specyfikacja | Agent 003 | Agent 001 |
|---|---|---|
| Źródło nagrań | Serwery PBX Proxima i Libra | Centrale Prima i Prima nano |
| Tryb pracy | Klient–serwer | Jednostanowiskowe |
| Instalacja | Serwer Agenta 003 na Serwerze Aplikacji Platan lub własnym komputerze, dostęp dla użytkowników przez przeglądarkę internetową | Instalowany na komputerach użytkowników |
| Typy kont | Administrator, Archiwizator, Nadzorca, Klient | Administrator, Użytkownik |
| Uprawnienia Administratora | Konfiguracja serwera, zarządzanie użytkownikami i ich uprawnieniami, bez możliwości odsłuchiwania rozmów; ustawianie powiadomień serwisowych i automatycznego kasowania nagrań po danym czasie (1–60 miesięcy, zgodnie z RODO) | Zarządzanie użytkownikami i ich uprawnieniami; przegląd, odsłuchiwanie i kasowanie rozmów; ustawianie automatycznego kasowania nagrań po danym czasie (1–60 miesięcy zgodnie z RODO); nagrywanie i wgrywanie do centrali zapowiedzi słownych; import nagrań z karty SD; eksport nagrań jako pliki wave |
| Uprawnienia Archiwizatora | Przeglądanie i odsłuchiwanie wszystkich nagrań (bez możliwości kasowania), współpraca z programem Platan Archiwizator (do archiwizacji nagrań z jednej lub więcej lokalizacji na wskazanym dysku sieciowym) | Nie dotyczy |
| Uprawnienia Nadzorcy | Przeglądanie i odsłuchiwanie nagrań wskazanych użytkowników, opcjonalnie zapis nagrań na dysk lokalny. Brak możliwości kasowania nagrań na serwerze | Nie ma Nadzorcy, ale Użytkownik może mieć również uprawnienia do przeglądania, odsłuchu i kasowania wszystkich nagrań |
| Uprawnienia Klienta / Użytkownika | Przeglądanie i odsłuchiwanie nagranych rozmów jednego użytkownika (np. swoich); opcjonalnie zapis na dysku lokalnym. Brak możliwości kasowania nagrań na serwerze | Przeglądanie, odsłuchiwanie i kasowanie nagranych rozmów jednego użytkownika (np. swoich); eksport nagrań jako pliki wave |
| Licencje | Pakiet startowy licencji na dwa kanały nagrywania zawiera po jednej licencji na Administratora i Nadzorcę. Dodatkowe licencje na kanały nagrywania w serwerze PBX i poszczególne typy kont | Program w cenie centrali, bez licencji na użytkowników. Licencje na kanały nagrywania w centrali |
| Opcje filtrowania rozmów | Data i czas (od do), długość, dowolna fraza, typ (miejskie, wewnętrzne, wszystkie), numery wewnętrzne | Data i czas (od do), numer wywołujący, numer wywoływany |
| Opisy numerów | Z Platan Contacts lub książki globalnej serwerów PBX | Tworzone lokalnie przez Administratora i/lub Użytkowników z możliwością eksportu/importu książki |
Nie wiesz, jaką centralę, urządzenia lub oprogramowanie wybrać? Porozmawiajmy – doradzimy, wyjaśnimy Partnerzy Platan i Autoryzowani Instalatorzy to sieć współpracujących z nami firm. Odwiedzą miejsce planowanej inwestycji, dopasują najlepsze rozwiązanie, zaoferują je w cenach producenta, zainstalują, zaprogramują, przeszkolą użytkowników i będą opiekować się systemem telekomunikacyjnym na miejscu.
