Platan Click2Call

Komu się przyda

Jeśli:

• często dzwonisz na numery ze stron internetowych
• masz serwer Proxima, Proxima plus lub Libra oraz Platan CTI lub Platan Call Monitor

zainstaluj bezpłatny dodatek (rozszerzenie) do przeglądarek internetowych Platan Click2Call, aby prościej i szybciej dzwonić na numery publikowane w internecie.

Przykład 1

Internetowa giełda transportowa. Pracownicy firm transportowych przeglądają w internecie zapytania klientów, o szybkości zadzwonienia na podany numer może zależeć zdobycie zlecenia. Wszystkie numery zamieniają się w aktywne linki, wystarczy kliknąć, by zadzwonić – bez wpisywania numeru w telefonie czy jego kopiowania.

Internetowa giełda transportowa - szybkie wybieranie numerów za pomocą Platan Click2Call

Przykład 2

Pracownicy biura sprzedaży poszukujący w internecie potencjalnych klientów. Na wyświetlonej stronie numery telefonów zamieniają się w linki do kliknięcia i szybkiego zestawienia połączenia. Nie trzeba niczego przepisywać czy wstukiwać ręcznie w telefonie stacjonarnym.

Jak to działa?

1. Otwierasz stronę internetową. Dodatek Platan Click2Call odnajduje liczące przynajmniej 7-cyfrowe numery telefonów (przy czym wyklucza np. ciągi cyfr poprzedzone słowem fax, NIP czy REGON) i zamienia je na aktywny link, tak jak na poniższym zrzucie:

Platan Click2Call - podświetlanie numeru na stronie

2. Klikasz tak podświetlony link, a centrala (poprzez Klienta CTI) prosi o podniesienie słuchawki. Gdy ją poniesiesz, centrala zestawi połączenie:

Platan Click2Call - prośba o podniesienie słuchawki

Ponieważ centrala nie wie, kiedy słuchawka jest podniesiona w telefonie VoIP, w ustawieniach Platan CTI należy zaznaczyć, że dany użytkownik korzysta z urządzenia VoIP. Wtedy telefon najpierw zadzwoni do Ciebie i dopiero gdy odbierzesz, centrala zestawi połączenie. To samo ustawienie można wykorzystać także wtedy, gdy korzystamy z innego typu telefonu (analogowego, systemowego) – po zaznaczeniu, że jest to urządzenie VoIP, telefon będzie oddzwaniał:

Platan CTI - ustawienie, aby telefon oddzwaniał jak telefon VoIP

3. Zamiast z Platan CTI można też korzystać z Platan Call Monitora (nowość!). Wówczas w przeglądarce, opcjach dodatku Platan Click2Call należy wybrać Platan Call Monitor, wpisać adres serwera, np. 192.168.0.100:8082 oraz numer abonenta centrali:

Opcje dodatku Platan Click2Call - wybór serwera

Po kliknięciu na stronie w linka z numerem telefon oddzwania, już bez dodatkowego komunikatu na ekranie, a po podniesieniu słuchawki centrala zestawia połączenie z wybranym numerem.

Jak jeszcze można korzystać z Platan Click2Call

Jeśli numer nie zamienia się w linka (np. krótsze numery wewnętrzne w Strefie Użytkownika albo gdy chcesz jednak zadzwonić na numer faksu), zaznacz myszą ciąg znaków dowolnej długości i w menu podręcznym (prawy przycisk myszy) wybierz numer przez Platan Click2Call:

Można również wpisać dowolny numer w dialerze (pomarańczowa ikonka dostępna w prawym górnym rogu przeglądarki) i w ten sposób wybrać numer szybciej niż z telefonu:

Platan Click2Call - dzwonienie na dowolny numer wpisany w dialerze

Jeśli nie chcemy, aby numery zamieniały się na stronach w linki, w każdej chwili możemy dodatek dezaktywować. A jednocześnie nadal będzie można dany numer zaznaczyć i wybrać go z menu podręcznego lub wpisać w dialerze:

Platan Click2Call - dezaktywacja dodatku, z zachowaniem
funkcjonalności dialera i dzwonienia na zaznaczony ciąg cyfr

Gdzie jeszcze można użyć Platan Click2Call

Dzięki dodatkowi do przeglądarki Platan Click2Call można równiez szybko wybierać numery w:

• programie Platan Call Monitor (nowość!) – do szybkiego oddzwaniania na połączenia nieodebrane w grupie użytkowników,
• Strefie Użytkownika serwerów Proxima i Libra (podręcznej bazie informacji o kontaktach, funkcjach, historii połączeń) - z kontaktów lub historii połączeń
• Agencie003.

Można także używać smartfona jako jednego z telefonów w Multi Phone i przeglądać strony na komputerze, a następnie klikać na aktywne numery telefonów, by centrala zestawiła połączenie z nimi i komórką.

Co jest potrzebne:

• IP PBX Server Proxima lub Proxima plus lub PBX Server Libra
• aktualna wersja aplikacji Platan CTI (od ver. 2.10.15) lub
• aktualna wersja aplikacji Platan Call Monitor (od ver. 1.00.10) (NOWOŚĆ!)
• dowolny telefon stacjonarny podłączony do serwera PBX
• przeglądarka internetowa Mozilla Firefox, Chrome
• darmowy dodatek Platan Click2Call (od ver. 0.8) do przeglądarki internetowej Mozilla Firefox, Chrome.

Jak zainstalować dodatek Platan Click2Call:

Wystarczy skopiować plik rozszerzenia np. na pulpit komputera, a następnie otworzyć w przeglądarce okno Dodatki i skopiować do niego plik. Rozszerzenie zainstaluje się jako dodatek.

Można również w zakładce Dodatki przeglądarki w Ustawieniach wybrać opcję Zainstaluj dodatek z pliku i wskazać go na dysku.

Galeria produktu

Pobierz z: