Agent - nagrywanie rozmów
Systemy Platana - PBX Server Libra, IP PBX Server Proxima , IP PBX Server Proxima plus oraz centralka IP Prima i Prima nano oferują zintegrowane nagrywanie rozmów. Do ich obsługi - przeglądania, odsłuchiwania i zapisu nagrań przez uprawnione osoby służą aplikacje Agent 003 (do Libry i Proximy) oraz Agent 001 (do Primy).
Agent 003 - nagrania w Librze i Proximie
Oprogramowanie Agent 003 jest przeznaczone do obsługi zarejestrowanych rozmów w PBX Serverze Libra, IP PBX Serverze Proxima i IP PBX Serverze Proxima plus.
Platan Agent 003 - zalety
- pracuje w trybie serwer/klient, co oznacza, że nagrania z karty SD PBX Servera Libra lub microSD IP PBX Servera Proxima / Proxima plus zapisywane są na dysk komputera (HDD) z zainstalowanym oprogramowaniem Agent 003 Server. Nagrania mogą być odsłuchane strumieniowo lub pobrane z serwera poprzez stanowiska klienckie (Agent 003 Klient). Zapewnia to większe bezpieczeństwo (archiwum na dysku twardym) i szybszy dostęp do nagrań;
- dostęp z poziomu przeglądarki internetowej – oprogramowanie jest niezależne od posiadanego systemu operacyjnego i nie wymaga instalacji stanowisk klienckich;
- możliwość określenia czasu, po którym nagrania są kasowane, np. ze względu na politykę prywatności i wymogi RODO - NOWOŚĆ!
- wprowadza następujące typy użytkowników:
- Administratora (konfiguracja serwera, zarządzanie użytkownikami i ich uprawnieniami, bez możliwości odsłuchiwania rozmów),
- Nadzorcy (odsłuchiwanie rozmów wielu użytkowników)
- Klienta (odsłuchiwanie rozmów jednego użytkownika).
W Agencie 003 Klient oraz Nadzorca mogą wyszukiwać rozmowy wg następujących kryteriów:- Data i czas
- Rozmowa dłuższa niż...
- Fraza – wyszukiwanie po dowolnym ciągu znaków w kolumnach
- Typu rozmów (miejskie, wewnętrzne, miejskie i wewnętrzne)
- Abonenci wewnętrzni.
Do korzystania z nagrywania rozmów potrzebne są:
- PBX Server Libra [od ver. 1.00.xx] wraz z kartą SD
- IP PBX Server Proxima [od ver. 1.04.xx] wraz z kartą microSD
- IP PBX Server Proxima plus [od ver. 1.22.xx] wraz z kartą microSD
- Pakiet startowy licencji na nagrywanie wraz z oprogramowaniem Agent 003 (Serwer + 1 stanowisko Administrator + 1 stanowisko Nadzorca)
- Opcjonalnie dodatkowe kanały nagrywania oraz dodatkowe licencje Administrator/Nadzorca/Klient (do 1024 licencji każdego typu)
- Opcjonalnie (zalecane rozwiązanie) - Serwer Aplikacji Platan z zainstalowanym Serwerem Agent 003.
- Opcjonalnie do archiwizacji nagrań - program Archiwizator z licencją Archiwizator [od ver. 1.00.29] do Serwera Agent 003.
Minimalne wymagania sprzętowe dla Serwera Agent 003
- procesor 2-rdzeniowy - min. 2 x 1,6 GHz
- pamięć operacyjna - 4GB
- wolna przestrzeń na HDD 40 GB
- LAN 10/100
- system operacyjny: Windows 8 lub nowszy
- środowisko JAVA
- zalecamy stosowanie Serwera Aplikacji Platan jako osobnej stacji roboczej dla Serwera Agent 003.
Dostęp użytkowników do nagrań (Klient Agent 003) odbywa się z poziomu przeglądarki internetowej (zalecany Firefox w aktualnej wersji), nie wymaga instalacji żadnego dodatkowego oprogramowania na komputerach użytkowników.
Więcej na temat nagrywania rozmów w PBX Serverze Libra na stronie Nagrywanie rozmów.
Więcej o Serwerze Aplikacji Platan na stronie Serwer Aplikacji Platan.
Agent 001 - nagrania w Primie
Oprogramowanie Agent 001 umożliwia odsłuchanie rozmów zarejestrowanych na karcie SD w centrali IP Prima lub Prima nano. Agent 001 jest nieodpłatny, jednak do uruchomienia nagrywania i odsłuchiwania rozmów wymagany jest zakup licencji na nagrywanie rozmów. Aplikacja Agent 001 może być instalowana na dowolnej liczbie stanowisk.
Co można zrobić w programie Agent 001?
Administrator w Agencie 001 może:
- tworzyć konta użytkowników i nadaje im uprawnienia do odsłuchiwania i kasowania rozmów wybranych użytkowników (jednego lub więcej)
- przeglądać/odsłuchiwać wszystkie zarejestrowane rozmowy w centrali Prima/Prima nano
- kasować zarejestrowane rozmowy
- okreslić czas, po jakim rozmowy są automatycznie kasowane, np. ze względu na politykę prywatności i wymogi RODO - NOWOŚĆ!
- nagrywać i przesyłać do centrali zapowiedzi słowne
- importować nagrania z karty SD (umieszczając kartę SD w czytniku kart na swoim komputerze i importując rozmowy na dysk komputera)
- eksportować nagrania do pliku dźwiękowego w formacie wave
- tworzyć opisy dla numerów wywołujących i wywoływanych - widocznych w programie Agent 001.
Użytkownik Agenta 001 ma uprawnienia do:
- przeglądania/odsłuchiwania przeprowadzonych rozmów
- eksportu pliku dźwiękowego do formatu wave
- tworzenia opisów dla numerów wywołujących i wywoływanych.
Rozmowy są pobierane każdorazowo bezpośrednio z karty SD włożonej do centrali Prima lub Prima nano. Mogą być filtrowane według:
- daty i czasu startu rozmowy
- daty i czasu zakończenia rozmowy
- numeru abonenta wywołującego
- numeru abonenta wywoływanego
Minimalne wymagania sprzętowe Agenta 001
Program Agent 001 należy zainstalować na komputerze stacjonarnym lub przenośnym (laptop) Użytkownika / Administratora. Komputer musi spełniać minimalne wymagania:
- procesor klasy Pentium 200;
- system operacyjny Windows XP/VISTA/7;
- 50MB wolnego miejsca na dysku twardym;
- 32MB pamięci RAM;
- karta LAN.
Galeria produktów
drukuj
