Sieciowanie 2.0 i nowe oprogramowanie serwerów Proxima i Libra

Sieciowanie 2.0, usprawnienie algorytmów kolejkowania, autoprovisioning telefonów Snom i Gigaset czy poczta głosowa w jęz. ukraińskim to tylko niektóre nowości w oprogramowaniu serwerów Proxima i Libra [ver. 2.24]

Od dnia 15 maja 2024 r. obowiązuje ver. 2.24.xx oprogramowania serwerów PBX Proxima i Libra. Wprowadza ono istotne udogodnienia, z których najważniejsze przybliżamy poniżej.

Sieciowanie 2.0

Spełniamy oczekiwania klientów korzystających z sieciowania serwerów PBX Proxima i Libra. W funkcjonalności, którą nazwaliśmy sieciowaniem 2.0, wprowadzamy przede wszystkim:

• do synchronizacji numerów użytkowników w sieciowanych systemach dochodzi możliwość synchronizacji między serwerami PBX także list Grup Wspólnego Wywołania (GWW) czy schematów dzwonienia. Pozwoli to na jeszcze większą integrację telekomunikacyjną użytkowników z kilku lokalizacji: tworzenie międzyoddziałowych GWW, łatwiejsze zarządzanie ruchem telefonicznym;
• niezależne numery dostępowe (wybiercze) serwerów, które pozwalają na wdzwanienie się do sieciowanego systemu przez użytkownika innego serwera w sieci, z uwzględnieniem odpowiednich klas ruchu i usług tego serwera;
• możliwość uwzględnienia numeru telefonu z sieciowanego systemu w uprawnieniach linii miejskich, tablicach ACD czy MSN/DDI, co pozwala np. automatycznie przekierowywać połączenia przychodzące do głównej siedziby firmy do zsieciowanego oddziału zlokalizowanego w strefie numeracyjnej dzwoniącego (wykorzystywanie Automatycznej Dystrybucji Ruchu);
• większą swobodę w przekazywaniu (przycisk FLASH w telefonie) lub przenoszeniu (funkcja TRANSFER w centrali) połączeń do użytkowników innych zsieciowanych systemów;
• uwzględnienie w sieciowaniu jednostek redundantnych Libry. PBX Server Libra oferuje możliwość zastosowania jednostki redundantnej (zapasowej) w celu zwiększenia pewności podtrzymania ciągłości działania systemu. Teraz taki system z jednostką redundantną będzie mógł brać udział także w sieciowaniu wielu jednostek;

Więcej o sieciowaniu systemów PBX Platan na stronie Sieciowanie.

Sieciowanie 2.0 oraz pozostałe nowości wprowadzone w wersji 2.24 będziemy omawiać podczas najbliższego  webinarium z cyklu Platanowe czwartki, na które zapraszamy 16 maja br. o godz. 10.00.

Zapis webinarium znajduje się na naszym kanale PlatanPL na YouTube (kliknij, aby przejść do nagrania o nowościach w firmware 2.24)

Usprawnienia algorytmów kolejkowania

Modyfikujemy algorytmy obliczające na bieżąco przewidywany czas oczekiwania w kolejce na połączenie na podstawie danych z wcześniej realizowanych połączeń. Dzięki temu oczekujący na infolinii będą otrzymywać precyzyjniejszą informację o szacunkowym czasie, po jakim mogą spodziewać się zgłoszenia konsultanta odbierającego połączenia. 

Ponadto dla celów diagnostycznych dodajemy szczegółowe informacje (widoczne w raporcie połączeń modułu Grosik) na temat przyczyn rozłączeń poszczególnych połączeń (np. która strona odłożyła słuchawkę albo kiedy to centrala rozłączyła połączenie).

Więcej o funkcji kolejkowania realizowanej w serwerach Proxima i Libra oraz dostępnych komunikatach na stronie Kolejkowanie połączeń.

Autoprovisioning telefonów Snom i Gigaset

Autoprovisioning w serwerach PBX Proxima i Libra polega na automatycznym wysyłaniu ustawień konfiguracyjnych do telefonów IP. Funkcja ta automatyzuje zdalną konfigurację urządzeń i rejestrację telefonów IP w centrali oraz ułatwia nimi zarządzanie.

Autoprovisioning w najszerszym zakresie jest dostępny dla wszystkich modeli telefonów IP Platan, również w wersji jednoparowej z Platan SPE, a także telefonów marki Yealink. 

Teraz do grona urządzeń dołącza telefon stacjonarny IP Gigaset PRO Maxwell Basic oraz następujące modele telefonów Snom:

• stacjonarne modele D150, D717, D735, D785
• systemy IP-DECT M100 SC oraz M900.

Telefony IP Snom były prezentowane na webinarium z serii Platanowe czwartki dnia 23 maja br. Prelegent:em był pan Przemysław Paziewski z firmy Snom. Zapis prezentacji na naszym kanale PlatanPL na YouTube (kliknij, aby przejść do nagrania).

Poczta głosowa po ukraińsku

Obsługę Proximy i Libry  w języku ukraińskim uzupełniamy o głosowe komunikaty poczty głosowej w tym języku.

Inne poprawki

Ponadto wersja 2.24.xx wprowadza poprawki znanych i zgłaszanych błędów.