Программное обеспечение

АТС - это не только функциональные характеристики оборудования, но также программное обеспечение, упрощающее управление АТС, обслуживание тарификации, совместимость с базами данных и специальным программным обеспечением типа программ гостиничных, call-центр или CRM. Существенной функциональной характеристикой цифровых АТС является интегрированная голосовая почта.

• Конфигурация и тарификация - все АТС PLATAN подключаются к персональному компьютеру. Находящиеся в стандартном оснащении программы позволяют на программирование параметров АТС, а также обслуживание регистрации и тарификации звонков (также удаленно - через модем, протокол TCP/IP или сетевую карту)
• Platan CTI - программное обеспечение Platan CTI устанавливается на компьютерах, работающих в сети LAN, один из которых исполняет роль сервера, подключенного к АТС.  Благодаря этому пользователи, подключенные к сети, имеют возможность текущего надзора за входящими звонками - их регистрации, описания, истории контактов, а также отправки между собой коротких текстовых сообщений
• Голосовая почта - интегрированная внутренняя в АТС Micra, Sigma и Optima. Позволяет оставить сообщения для отсутствующего абонента. Общее количество записей составляет даже 4,5 часа
• Ositron TAPI - драйвер TAPI для интеграции цифровых АТС PLATAN с внешним програмным обеспечением (например, с MS Outlook)
• Гостиничные программы - АТС являются обязательным элементом оснащения отелей и пансионатов. Они обеспечивают бесплатную коммуникацию между номерами и точно рассчитывают исходящие звонки. Современные АТС для упрощения делают возможным совмещение внутренней нумерации абонентов с нумерацией гостиничных номеров. Исходящие звонки рассчитываются в текущем режиме, благодаря чему постоялец по окончании пребывания получает счет с подробным перечнем проведенных разговоров.