Telerec

Самым простым методом записи разговоров в АТС Platan является использование регистратора Telerec вместе с программой Platan CTI. Это устройство - изделие компании IvIrom - заменяет adapter PCR (Platan Call Recorder).

Telerec подключается к внутренней телефонной линии и к порту Audio IN подключенного к сети LAN компьютера с установленным Клиентом CTI программы Platan CTI [от ver. 2.00.21].

Запись включается клавишей в программе Platan CTI. Файлы *.wav с разговорами записываются на диске данного компьютера или на диске главного сервера.

Возможны три режима записи: 

• автоматический (все разговоры на данном рабочем месте)
• полуавтоматический (все разговоры будут записываться временно, однако, после окончания работы Platan CTI на данном рабочем месте необходимо будет выбрать, какие разговоры будут сохранены)
• ручной (пользователь запускает и прерывает запись вручную - можно записать только отдельные фрагменты разговора).

Записанные разговоры можно просмотреть в программе Platan CTI, прослушать, сохранить или удалить.
 

Записи разговоров в программе Platan CTI

Можно использовать произвольное количество регистраторов Telerec - по одному для каждого рабочего места с установленным клиентом CTI.

Вместе с программой Platan CTI необходимо дополнительно приобрести лицензию на запись разговоров. У лицензии открытый характер - она дает возможность записи на всех рабочих местах, на которых установлен клиент CTI.

На регистратор распространяется гарантия производителя (компании IvIrom).